Atenção!
Antes de formatar:
Faça backup dos seus arquivos (fotos, contatos, vídeos, etc.)
Carregue a bateria em pelo menos 50%
Remova a conta Google do celular.
O processo apaga todos os dados do celular.
Desbloqueie o celular 🔓 → entre na tela inicial.
Toque no ícone de Configurações ⚙️ (aquele símbolo de engrenagem).
Na lista que aparece, role para baixo e toque em Sistema 🛠️.
Toque em Avançado (se aparecer essa opção).
Depois, toque em Opções de redefinição 🔄.
Agora, escolha Apagar todos os dados (restauração de fábrica).
Pode aparecer também como Restaurar dados de fábrica.
Na tela seguinte, leia o aviso de que tudo será apagado (fotos, vídeos, aplicativos, senhas, etc.).
Toque no botão Redefinir telefone 📱.
Se o celular pedir senha, PIN ou padrão, digite normalmente 🔑.
Toque em Apagar tudo ✅.
O Moto E7 vai reiniciar sozinho e começar a formatação. Esse processo pode levar alguns minutos. Ao terminar, ele vai ligar como se fosse um celular novo, pedindo as configurações iniciais (idioma, conta Google, Wi-Fi, etc.).